O login único da plataforma Gov.br foi adotado para acesso ao formulário eletrônico disponível no portal da Agência para serviços de informação e registro de reclamações sobre planos de saúde.
Qual o objetivo da medida? O acesso pela plataforma do governo federal garantirá maior segurança para os dados pessoais dos usuários e amplia a segurança para os usuários do sistema, uma vez que a plataforma do Gov.br permite a verificação da identidade do titular de dados pessoais.
A partir de que data a adoção da medida estará vigente? A partir de setembro/2023.
Como será feito o acesso durante o período de transição? Durante o período de transição, os consumidores já cadastrados na ANS poderão entrar no sistema do Fale Conosco com o login/senha que já possuem ou pela conta do portal Gov.br.
Nas duas formas de acesso, os dados e funcionalidades serão os mesmos.
A medida traz um grande avanço no sentido de evitar o registro de demandas por terceiros, que não são beneficiários de planos de saúde, e poderá contribuir para a redução de demandas que são abertas com objetivos outros que não sejam a garantia do acesso à cobertura assistencial.
Data da notícia:
13/07/2023