A ANS divulgou, em seu sítio eletrônico, lembrete, informando que já está disponível o formulário específico para envio da Pesquisa de Satisfação pelo E-Protocolo.
Após a análise da Agência, as operadoras receberão um ofício acerca do deferimento ou indeferimento da pesquisa para pontuação do IDSS.
Além disso, a Agência informa que os resultados enviados fora do formulário específico do E-Protocolo também passarão pela análise da Agência.
Veja aqui o informativo no site da ANS para saber mais sobre a pesquisa de satisfação e obter orientações específicas para o envio da Pesquisa (tais como: instruções para acessar o protocolo eletrônico e para preenchimento do formulário, quais são os perfis de acesso e quais documentos deve ser anexados).
Data da notícia:
14/04/2023