ANS publicou no dia 01/09/2023 a 10ª edição REA-Ouvidoria que apresenta a análise dos atendimentos realizados em 2022.
O que é o REA-Ouvidoria? É o Relatório do Atendimento de Ouvidorias - 2023 (REA-Ouvidorias), cuja publicação traz dados de atendimentos realizados pelas ouvidorias das operadoras de planos de saúde ano-base 2022 contendo informações sobre os temas das manifestações dos beneficiários e recomendações feitas nos processos.
Acrescenta-se que o documento ainda apresenta tópicos sobre a avaliação do atendimento das ouvidorias das operadoras, o status de implantação de recomendações feitas no período anterior e a série histórica do relatório, de 2019 a 2023.
Para acessar a íntegra do REA-Ouvidorias 2023 clique aqui.
Data da notícia:
01/09/2023