A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realizou melhorias no sistema do Protocolo Eletrônico. Agora, já é possível anexar arquivos do tipo ZIP no tipo de protocolo “Protocolo” assunto “Outras solicitações”. Além disso, ao iniciar uma petição é possível acessar o campo “Orientações de Preenchimento” para obter informações por assunto sobre o correto preenchimento das petições. Por fim, a ANS desenvolveu um texto explicativo ao pesquisar protocolo e ao iniciar uma demanda informando sobre os acessos aos protocolos, assim como, listar todos os tipos de protocolos disponíveis e quais são os perfis necessários de acesso para que o acesso possa ser concedido.
O Protocolo Eletrônico é um sistema que consiste no envio de documentos oriundos de processos administrativos da ANS para operadoras (Notificação) e de documentos que devam abrir processos administrativos ou serem anexados neles pelas Operadoras (Petições).
Data da notícia:
08/10/2020