A ANS iniciou uma campanha focada na qualidade cadastral do Sistema de Informação de Beneficiários (SIB), cujo objetivo é conscientizar as operadoras de planos de saúde a enviarem corretamente os dados que compõe o sistema e, com isso, aprimorar a qualidade do cadastro de beneficiários da saúde suplementar.
Entre as ações da campanha está a atualização da página do SIB no portal da Agência, que agora conta com dicas para um melhor preenchimento dos campos dos formulários pelas operadoras. A Agência também preparou uma série de vídeos com orientações para o preenchimento do cadastro que ficarão disponíveis no canal da reguladora no YouTube para que os interessados possam acessar sempre que precisarem. Em paralelo, será realizada uma ação nas redes sociais para reforçar a importância do tema.
O preenchimento dos dados de forma correta traz outra vantagem, qual seja, a de tornar mais ágil o processo de portabilidade de carências, bem como os processos de transferência de carteira, instrumentos fundamentais para a continuidade da prestação de serviço aos beneficiários de planos de saúde quando necessários.
Quais os benefícios de se preencher o SIB corretamente?
Fortalecimento da imagem no mercado - No Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é aferido o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das empresas junto à ANS. Portanto, quanto melhor a qualidade dos dados no cadastro de beneficiários, maior o valor do indicador e seu impacto positivo no IDSS, o que gera mais credibilidade junto ao mercado.
Evitar infrações - As operadoras que não cumprem com as obrigações de envio cometem infrações previstas em norma da ANS.
Melhora da produtividade - Quanto melhor for a qualidade dos dados dos beneficiários, melhor vai ser o retorno da operadora no cumprimento das obrigações referentes ao SIB.
Portabilidades de carências e transferências de carteiras mais fidedignas - Tanto a operadora que cede o(s) beneficiário(s) quanto a que o recebe terão acesso a dados mais genuínos.
Facilitar a consulta de dados pelo beneficiário - O correto preenchimento do SIB é condição para sucesso das consultas ao Comprova (https://www.gov.br/pt-br/servicos/emitir-comprovante-de-dados-cadastrais-do-consumidor-junto-a-ans) e ao Guia de planos (https://www.ans.gov.br/gpw-beneficiario/).
Sobre o SIB
O Sistema de Informações de Beneficiários (SIB) é o sistema que as operadoras de planos privados de saúde utilizam para enviar, mensalmente, os dados de atualização cadastral de seus beneficiários, e contém três grupos de dados: a identificação pessoal do beneficiário, a identificação de endereço e as informações contratuais.
Esse processo é regulamentado pela Resolução Normativa nº 500/2022 e pela Instrução Normativa nº 08/2022. O envio dos arquivos de atualização cadastral pode ser diário, e a operadora tem até o dia 5 de cada mês para encaminhar as informações referentes aos procedimentos de inclusão, retificação, mudança contratual, cancelamento e reativação, ocorridos até o último dia do mês imediatamente anterior.
Data da notícia:
29/02/2024